Survei Kepuasan Masyarakat merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik dan untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.

Untuk Nilai Survei Kepuasan Masyarakat yang diperoleh Dinas Penanaman Modal dan PTSP Semester I tahun 2024 95, 01 dengan mutu pelayanan A dan Kinerja Unit Pelayanan Sangat Baik.

Nilai diperoleh dengan menggunakan 427 responden dari 9 unsur pelayanan.