foto berita

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan PTSP Pinrang Triwulan I Tahun 2025: Mayoritas Responden Puas dengan Pelayanan

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pinrang telah merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Triwulan I Tahun 2025. Survei ini dilakukan pada periode 1 Januari hingga 31 Maret 2025, dengan tujuan mengevaluasi kualitas layanan publik yang diberikan kepada masyarakat.

Hasil survei menunjukkan bahwa nilai kepuasan masyarakat mencapai 93,14, yang dikategorikan sebagai "SANGAT BAIK". Survei ini melibatkan 160 responden, yang memberikan penilaian terhadap berbagai unsur pelayanan, termasuk biaya/tarif pelayanan dan sarana dan prasarana.

DPMPTSP Kabupaten Pinrang juga telah menyelesaikan laporan hasil tindak lanjut survei kepuasan masyarakat untuk periode yang sama. Laporan ini mencakup evaluasi terhadap pelayanan perizinan dan Mal Pelayanan Publik, serta rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.

Secara keseluruhan, hasil survei menunjukkan bahwa pelayanan publik di sektor penanaman modal dan perizinan telah berjalan dengan baik, meskipun masih ada ruang untuk perbaikan. Pemerintah diharapkan terus meningkatkan kualitas layanan agar kepuasan masyarakat semakin meningkat di triwulan berikutnya.